| La
Carta dei servizi del Coordinamento SIBA dell'Università
del Salento descrive i servizi e le relative modalità
di erogazione e regola i rapporti con l'utenza interna
ed esterna.
Attraverso la Carta dei Servizi
il Coordinamento SIBA si impegna ad assicurare elevati
livelli di qualità delle prestazioni in termini
di affidabilità, professionalità, tempestività,
continuità e regolarità, informazione,
formazione, partecipazione, riservatezza, imparzialità.
La Carta viene aggiornata periodicamente al raggiungimento
degli obiettivi annuali o pluriennali o qualora si
rendesse necessario un miglioramento dell'efficacia
e dell'efficienza dei servizi e degli standard qualitativi
attesi e perseguiti.
La versione aggiornata della Carta dei servizi è
disponibile sul sito Web del Coordinamento SIBA, all'indirizzo
http://siba2.unisalento.it/cartaservizi.htm.
Le attività e i servizi del Coordinamento
SIBA sono descritti ed accessibili sul sito Web dello
stesso Coordinamento, all'indirizzo http://siba2.unisalento.it.
SEZIONE 1. ATTIVITA' E SERVIZI
Il Coordinamento SIBA è la Struttura
dell'Università del Salento che coordina lo sviluppo
dei Servizi Informatici Bibliotecari di Ateneo, della
Biblioteca Digitale di Ateneo, dell'Editoria Scientifica
Elettronica e di tutti i servizi a questi correlati.
I servizi erogati dal Coordinamento SIBA sono i seguenti:
| • |
Gestione, manutenzione e
sviluppo dei servizi di automazione bibliotecaria |
| • |
Gestione e sviluppo della
Biblioteca Digitale di Ateneo mediante l'acquisizione
di risorse elettroniche tradizionali (banche dati,
e-journals, ecc.) e la realizzazione di prodotti
multimediali (ricostruzioni tridimensionali, percorsi
georeferenziati, digitalizzazione di materiali
di pregio, ecc.) riguardanti beni artistici presenti
presso la nostra Università o oggetto di
interesse da parte di nostri docenti e ricercatori |
| • |
Coordinamento degli acquisti
di materiale bibliografico e documentario in formato
digitale da parte delle singole biblioteche per
la razionalizzazione delle risorse finanziarie
e per la creazione di un'ampia collezione
digitale |
| • |
Servizio di accesso on line
a tutti i contenuti della Biblioteca Digitale
attraverso il sito Web del Coordinamento SIBA
da qualsiasi computer collegato alla rete di Ateneo |
| • |
Servizio di accesso on line
dall'esterno della rete di Ateneo (tramite
proxy) alla Biblioteca Digitale per gli utenti
dell'Università del Salento (docenti,
ricercatori, dottorandi, laureandi e personale
tecnico-amministrativo) |
| • |
Gestione, configurazione
e aggiornamento degli strumenti per l'accesso
e la consultazione integrata delle risorse elettroniche |
| • |
Gestione e sviluppo del Sistema
ESE (Editoria Scientifica Elettronica) per la
pubblicazione elettronica open access di materiale
didattico-scientifico dell'Università
del Salento |
| • |
Gestione e sviluppo dell'Archivio
Istituzionale delle tesi di Dottorato e promozione
dell'Open Access |
| • |
Servizi multimediali per
la valorizzazione e fruizione anche a distanza
dei Beni culturali e ambientali mediante l'utilizzo
delle tecnologie digitali 2D, 3D e GIS in collaborazione
e/o su richiesta di Dipartimenti e Centri della
nostra Università, su incarico retribuito
da parte di Enti e Aziende esterni o mediante
partecipazione a progetti nazionali e internazionali |
| • |
Servizio di reference e
document delivery presso i SIT (Servizi Informativi
Telematici di Plesso) e il Centro PATLIB (Patent
Library) |
| • |
Servizio di e-learning per
la formazione a distanza |
| • |
Organizzazione di giornate
informative sulle risorse e i servizi in favore
dell'utenza |
| • |
Formazione e aggiornamento
professionale del personale bibliotecario |
| • |
Attività di tirocinio
formativo in favore di studenti e neo-laureati
per la trasmissione di competenze lavorative e
lo sviluppo di professionalità nell'ambito
delle attività proprie del Coordinamento
SIBA |
| • |
Servizio di assistenza remota
alle Strutture dell'Ateneo relativamente
ai servizi erogati dallo stesso Coordinamento |
| • |
Gestione dei siti Web del
Coordinamento SIBA (elenco risorse, biblioteche,
servizi, news, comunicazioni, info, ecc.) |
Eventuali cambiamenti o interruzioni nell'erogazione
dei servizi vengono segnalati e comunicati preventivamente
in modo chiaro e tempestivo via e-mail e attraverso
il sito Web del Coordinamento SIBA, e gestiti in modo
da minimizzare eventuali disagi all'utenza.
SEZIONE 2. UTENTI
I servizi erogati dal Coordinamento SIBA sono rivolti
a tutti gli utenti istituzionali dell'Università
del Salento: studenti, docenti, ricercatori, borsisti,
dottorandi, personale tecnico-amministrativo, ecc.
Sono erogati altresì a utenti esterni secondo
le modalità stabilite in appositi accordi o convenzioni.
Nel rispetto della normativa vigente è garantita
la tutela e la riservatezza dei dati personali degli
utenti, utilizzati unicamente per la gestione dei servizi.
Gli utenti possono contribuire allo sviluppo e al miglioramento
dei servizi mediante proposte, osservazioni, suggerimenti
e reclami da inoltrare al Coordinamento SIBA.
L'utente si impegna ad usare i servizi di rete del
Coordinamento SIBA nel rispetto delle vigenti norme
in materia di comunicazioni telematiche ed informatiche
e a utilizzare le risorse elettroniche nel rispetto
delle relative licenze d'uso (disponibili sui siti dei
relativi editori) e della normativa vigente sul diritto
di autore.
SEZIONE 3. LABORATORI E CENTRI
Il Coordinamento SIBA eroga i Servizi attraverso i
propri Laboratori e Centri:
|
Laboratorio Server |
|
Laboratorio Digital Library,
per l'acquisizione ed elaborazione digitale
delle risorse bibliografiche e documentarie |
|
Laboratorio 2D, per
l'acquisizione ed elaborazione digitale delle
immagini |
|
Laboratorio 3D, per
l’acquisizione ed elaborazione tridimensionale |
|
Laboratorio GIS (Geographic
Information Systems), per la georeferenziazione
di siti culturali |
|
Laboratorio multimediale
con sala di registrazione audio-video |
|
Laboratorio didattico
- Seminari e conferenze con impianto di registrazione
e traduzione simultanea |
|
Laboratorio ILRIT
(International Laboratory for Research in Information
Technology) |
|
SIT - Servizi Informativi Telematici
(SIT "Ecotekne", SIT "Olivetani",
SIT "Parlangeli", SIT "Polo Scientifico",
SIT "Studium 2000"), Servizi decentrati
in vari plessi dell'Università dove
l'utenza può accedere alle risorse
informative elettroniche e può usufruire
costantemente della consulenza e delle attività
di training svolte, anche ad personam, dai responsabili
del Servizio |
|
Centro PATLIB - Patent Library,
per la diffusione dell'informazione brevettuale
nell'Università e nel territorio salentino,
la promozione e lo sviluppo dell'innovazione tecnologica
in Italia |
|
Centro di Risorse per l'Apprendimento
- Learning Resources Centre, per l'erogazione
e la valutazione di percorsi formativi in modalità
e-learning |
|
Teatro 3D, per la visualizzazione
stereoscopica interattiva dei modelli tridimensionali. |
Coordinamento SIBA
Università del Salento
Edificio "Studium 2000", Via Di Valesio,
angolo V.le S. Nicola
73100 LECCE (Italy)
Tel. +39 0832 294261-2-3; Fax +39 0832 294261
e-mail: siba@unisalento.it
www: http://siba2.unisalento.it
Ultimo aggiornamento Carta dei Servizi dicembre 2011
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